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Servicemanagement
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Sie finden 151 Veröffentlichungen für Servicemanagement
Passives Telefonieren
Passiv im Innendienst telefonierende Mitarbeiter haben den direkten Draht zu Interessenten und...
Verlag: I.O. Business Ein Unternehmen der Wolf I.O. Group GmbH Unternehmensgruppe
Autor: Gunther Wolf
277
Messung von Customer Equity bei Versicherungen am Beispiel des ICES / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Beitrag (2006) - Deutsch
Um bei Kunden Commitment zur eigenen Marke zu erzeugen, reicht die Fokussierung auf die Verbesserung der physischen Produkt- und...
Verlag: Verband Schweizer Markt- und Sozialforscher
Autor: Stefan Ruf
187
Danksagungen sind äußerst
wichtig. Sie zeigen Ihrem Kunden,
dass Sie ihn wertschätzen. Aber
nur wenige Internetdienste nutzen
diese Möglichkeit...
Verlag: MARKE-X - Magazin für Internet Marketing
Autor: Sascha Langner
88
Die mobile (R)Evolution von Stephan Bauriedel
Es war ein heißer Sommer. Wir saßen in einem überhitzten Besprechungsraum in...
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autor: Stephan Bauriedel
49
CRM Trends 2009 – was Unternehmen wirklich brauchen
Eine Gegenüberstellung von Innovationen und Nutzen
Beitrag (2009) - Deutsch
Viele CRM-Trends sind schon seit einiger Zeit ein Thema. Doch was bringen uns die neuen Möglichkeiten, und was brauchen Unternehmen...
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autor: Stephan Bauriedel
41
Erfolgreiche Unternehmen stellen ihre Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns, denn ohne Kunden kann kein Unternehmen bestehen....
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autor: Stephan Bauriedel
36
Der Weg zu Best-in-class-Strukturen im Corporate Real Estate Management als evolutionärer Prozess
Gezieltes Einleiten von Fortschritten
Beitrag (2011) - Deutsch
Das Corporate Real Estate Management (CREM) der Non-Property-Companies war zusammen
mit der „Facility Management-Bewegung“ bis...
Verlag: Research Medien AG
Autoren:
Alexander Elsner,
Stephan Lifka
28
Corporate Real Estate Management (CREM): Manager müssen umdenken
Erfolgsfaktoren bei der CREM-Transformation
Beitrag (2011) - Deutsch
Konzerne werden internationaler, Märkte schnelllebiger und Mitarbeiter wählerischer. Die Immobilien werden dabei oft vergessen....
Verlag: Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG
Autoren:
Andreas Bornemann,
Stephan Lifka
27
Einführung eines modernen Corporate Real Estate Managements
Zehn Grundsätze zum Aufbau von Problemlösungskompetenz
Aufsatz (2011) - Deutsch
Entscheidungen mit Immobilienbezug werden in allen Unternehmen getroffen – je nach Größe und Branchenzugehörigkeit in...
Verlag: METIS Management Consulting GmbH
Autoren:
Alexander Elsner,
Stephan Lifka
27
Die strategische Bedeutung des Immobilieneigentums hat für viele Unternehmen signifikant
zugenommen. Um von den Synergien eines...
Verlag: FORUM Zeitschriften und Spezialmedien GmbH
Autoren:
Alexander Elsner,
Stephan Lifka
26
Geschichten spielen in den PR eine immer grössere Rolle: Sie eignen sich hervorragend dazu, Fakten über ein Unternehmen interessant und...
Verlag: UVK Verlagsgesellschaft mbH
Autoren:
Werner T. Fuchs,
Dieter Herbst
24,90 €
26
Corporate Real Estate: CREM – Ausschöpfen der Potenziale durch ganzheitlichen Ansatz
Vom operativen Kostenhüter zum strategischen Erfolgsfaktor
Beitrag (2011) - Deutsch
Unternehmensimmobilien sind zweckmäßige Hüllen, Aushängeschilder der Firmenkultur, Kostenfaktor, Profitcenter und...
Verlag: Knapp Verlag GmbH
Autoren:
Alexander Elsner,
Stephan Lifka
25
Fünf Sterne Qualität für Servicequalität
Servicequalität und Kundenorientierung systematisch steigern
Beitrag (1997) - Deutsch
Für die Dienstleistungsunternehmen der Bundesrepublik gewinnt das professionelle Dienstleistungsmanagement zunehmend an Bedeutung, da einerseits...
Verlag: Dr. Thienel Consulting GmbH Personal- & Unternehmensberatung
Autor: Albert Thienel
25
"Ich haben Ihnen doch einen guten Preis gemacht!"
Die Wertigkeiten im Geschäftsleben - Was sind SIE wert?
Aufsatz (2011) - Deutsch
Verlag: Die Steinseifer-Seminare
Autor: Klaus Steinseifer
22
„Der Service der Zukunft folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungsgewohnheiten der Kunden. Er paßt sich dynamisch und flexibel...
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
199,00 €
22
Die richtige Personalpolitik ist auch für den Erfolg im After Sales Service Geschäft entscheidend. Gerade für Servicetechniker gibt...
Verlag: Fachinformationen-Unternehmensfuehrung.de
Autor: Matthias Fitzner
21
Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Servicequalität und Kundenorientierung systematisch steigern
Buch (1997) - Deutsch
Die Implementierung eines systematischen Qualitätsmanagements in Dienstleistungsunternehmen als unternehmensweiter Wandlungsprozess steht im...
Verlag: Beuth Verlag GmbH
Autor: Albert Thienel
19
Verlag: Symposion Publishing GmbH
Autor: derzeit kein Autor zugeordnet
69,00 €
18
eBook: Professionelles Beschwerdemanagement (kostenlos)
Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen
eBook (2008) - Deutsch
Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch – oder das...
Verlag: Anne Schüller Marketing Consulting
Autor: Anne M. Schüller
17
SAP stellt sich unabhängigem CRM Test
Als letzter der führenden CRM Anbieter lässt SAP sein System testen
Pressemitteilung (2008) - Deutsch
CRM-Marktführer SAP stellt sich unabhängigem Test
Als letzter der Top Five lässt Marktführer SAP sein CRM-System testen...
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autoren:
Stephan Bauriedel,
Werner Schmid
17
Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!
Wenn Experten auf Anwender treffen
Vortrag (2009) - Deutsch
Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden
1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied?
2. Der perfekte Supporter - Gibt es den?
3....
Verlag: Service Desk Fachmessse
Autor: Marilla Bax
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Copyright © 2003-2012 brainGuide AG.
brainGuide® ist eine im gesamten Gebiet der EU geschützte Gemeinschaftsmarke.
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