SUCHE
Call Center
Definition Call Center
Unter dem Begriff Call Center versteht man ausgelagerte oder selbständige Kommunikationszentren zum Zwecke des Telefonmarketings. Mithilfe von Datenbanken werden Kundenkontakte hergestellt bzw. gepflegt. Hierbei unterscheidet man zwischen Inbound und Outbound Call Centern. Inbound Call Center beschreiben die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen, wie etwa Hotlines, während Outbound Call Center als Marketinginstrumente benutzt werden, um Verkaufsgespräche zu tätigen bzw. Kundenbefragungen durchzuführen.
Veranstaltungen: 22
Aufrufe seit 09/2004: 18243
Aufrufe letzte 30 Tage: 40
DE, Taunusstein
Inhaberin
top-perform Managementberatung für Wachstum und Performance
Publikationen: 11
Aufrufe seit 07/2005: 6593
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Aufrufe seit 12/2015: 290
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Aufrufe seit 09/2010: 486
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Veranstaltungen: 6
Aufrufe seit 07/2005: 1481
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 11/2008: 743
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
DE, Osnabrück
General Partner
KeyConsulting ManagementPartners KCMP - Beratung, Coaching & Training
Publikationen: 1
Veranstaltungen: 8
Aufrufe seit 07/2005: 1799
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 04/2003: 3157
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Publikationen: 44
Veranstaltungen: 2
Aufrufe seit 10/2003: 2346
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 02/2006: 1374
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Vergütungsberatung - Managementberatung Dr. Finkenrath Dr. Kieser und Partner
Deutschland, Walldürn-Hornbach
Die Beratungsgesellschaft Dr. Finkenrath, Dr. Kieser + Partner wurde 1970 gegründet und widmet sich...
Experten: 1
Publikationen: 20
Veranstaltungen: 9
Aufrufe seit 03/2003: 37489
Aufrufe letzte 30 Tage: 20
Experten: 1
Publikationen: 2
Aufrufe seit 06/2006: 4049
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Experten: 14
Publikationen: 3
Aufrufe seit 06/2003: 5386
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
Aufrufe seit 03/2006: 2296
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Experten: 1
Aufrufe seit 11/2006: 152
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Veranstaltungen: 5
Aufrufe seit 10/2011: 128
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Aufrufe seit 06/2006: 3135
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Experten: 1
Aufrufe seit 09/2005: 670
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Experten: 1
Publikationen: 3
Aufrufe seit 05/2005: 927
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Experten: 1
Aufrufe seit 08/2004: 2330
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Überzeugend und erfolgreich am Telefon
Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren
Autor: Dr. Andrea Hößl
er erste Eindruck ist entscheidend! Binnen weniger Sekunden entscheiden die meisten Menschen, ob der...
Buch: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 9,90
So vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon
Autor: Tim Taxis
Erfolgreich verkaufen am Telefon! Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist eine der schwierigsten...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 24,80
voice compass (R)Evolution in der Kommunikation
Von Unified Communications, Spracherkennung und weiteren neuen Hilfsmitteln für eine bessere Kommunikation für jedermann
Autoren: Dipl.-Oec. Diethelm Dahms, Detlev Artelt
4000 Exemplare, 784 Seiten, 500 Unternehmen – der neue voice compass wird noch umfangreicher...
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 25
€ 28,--
Ein Verkaufskurs für mehr Umsatz und Gewinn
Autor: Dipl.-Wirtschaftsjurist (FH) Markus I. Reinke
Der erste Kompaktkurs Verkaufen für Mediaberater Die Medienlandschaft mit ihren...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
€ 34,99
Telefonisch neue Kunden akquirieren
Autor: Klaus-J. Fink
Der bewährte und erfolgreiche Ratgeber in Sachen Telefonverkauf - jetzt in der 4. Auflage!...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 24,99
Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann
„Bleiben Sie mal kurz dran, ich meld mich gleich!“ Wer in Telefonkonferenzen diesen Satz sagen...
Beitrag: 2018
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Heiß auf Kaltakquise in 45 Minuten
Wie Sie das Vorzimmer erobern und den Entscheider gewinnen
Autor: Tim Taxis
45 Minuten geballtes Praxis-Know-How und reines Lese(r)vergnügen "Heiß auf...
Buch: 2012
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 9,80
Autor: Dirk Zimmermann
Im Einsatz neuer Technologien sehen Unternehmen die Möglichkeit ihren Telefonservice nachhaltig zu...
Studie: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
BestCaller. Kevin allein am Telefon
Handbuch für professionelles Telefonieren im CallCenter. Grundlagen - Training - Erfolg
Autor: Werner Berger
Call-Center-Agents sind die modernsten und effektivsten Mittler zwischen Unternehmen und Kunden. Im...
Buch: 2004
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 46,--
Lassen Sie Ihre Kunden nicht in Kommunikationsnirwana verschwinden
Autor: Jan DeVries
Ihr Kunde ruft an - doch Ihre Mitarbeiter ignorieren das Telefon und verlassen sich auf ihr Handy. Ihr Kunde...
Buch: 2003
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 29,90
Inhouse: Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt, Seminar
Referent: Nicola Schmidt
Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt Erleben Sie...
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Telefonmarketing, Seminar
Referent: Brigitte Simon
Telefonmarketing Telefonmarketing sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft. Mit der aktiven...
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
€ 357,--
Telefontraining Köln, Seminar
Referent: Tunc Gültekin
Telefontraining Der erste Eindruck zählt nicht nur in zwischenmenschlichen...
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Unterthemen zu Call Center
Ähnliche Themen aus anderen Bereichen zu Call Center
- Akquise
- B2B Marketing
- Beschwerdemanagement
- Besuchermanagement
- Direktmarketing
- E-Mail Marketing
- Kundenfokussierte Unternehmensführung
- Kundengewinnung
- Neukundengewinnung
- Office Management
- Verkaufsgespräch
- Verkaufspsychologie
- Verkaufstraining
- Vertriebsberatung
- Vertriebscoaching
- Vertriebsmanagement
- Vertriebsorganisation
- Vertriebsoutsourcing
- Vertriebsprozessoptimierung
- Vertriebstraining
- Voice over IP
© 2003-2023 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.